Крупные животные, находящиеся в клинике, должны быть на поводках. Это необходимо для ограничения контактов между больными животными.

Не записанный на прием к определенному врачу пациент, принимается ветеринарным доктором в порядке общей очереди. Без очереди принимаются только тяжелых больные животные, находящиеся под угрозой здоровью и жизни.

Если животное крайне беспокойно или агрессивно себя ведет, находится в состоянии выраженного стресса, его осмотр производится под действием седативных препаратов.

Нахождение в клинике агрессивных животных (например, крупных собак) проходит только в наморднике, который должен надевается владельцем.

Любое терапевтическое лечение, оказываемое владельцами по назначению лечащего врача, должно строго соблюдаться. Многие хронические заболевания требуют пожизненного лечения.

Первичный осмотр может быть осуществлен только в присутствии владельца. Многие процедуры могут осуществляться врачами клиники без владельца.

На плановые операции больных животных записывает только врач. Многим пациентам требуется перед операцией тщательное обследование. Животные перед операцией должны быть голодными в соответствии с рекомендациями врача.

Общая анестезия применяется не только во время хирургических вмешательств, но и при некоторых процедурах и исследованиях. Владелец информируется врачом о возможных рисках и подписывает документ, подтверждающий свое согласие на общую анестезию.

Усыпление животных(эутаназия) в нашей клинике проводится только по гуманным соображениям, после письменного согласия владельца.